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Amelie Maurel | Paris , FR

Nous accompagnons —Service de vente interne & Service client

Vous vendez—que vous le réalisiez ou pas.

Si vous ne rentabilisez pas votre service client comme une force commerciale, vous passez à côté de gros revenus.

Découvrez comment impliquer et encourager facilement votre équipe à apporter des revenus complémentaires et de la croissance à votre entreprise.

En complétant ce formulaire, j'autorise Sandler Training à me contacter par e-mail. Je peux renoncer à tout moment.
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Quel est votre niveau de confiance quant à la capacité de votre équipe Service client ? Reconnaitra-t-elle les opportunités commerciales et pourra-t-elle les exploiter ?


Sandler possèdent des stratégies et techniques spécifiques qui vous permettrons de gérer les situations ou personnes difficiles de manière effective et efficace, d’adresser les besoins du client, et de résoudre les problèmes rapidement, tout en gardant son sang-froid et sans manipuler le client.

PERDRE UN CLIENT A UN COÛT

Gaspillez-vous de l'argent en jetant vos clients par la fenêtre?

Les revenus récurrents proviennent de relations clients à long termes. Les relations construites sur une base solide : communication transparente, respect mutuel et bonnes intentions échapperont à toutes les tempêtes.

Les équipes service client sont les premiers contacts lors d'une crise. Vous voulez que l'interaction soit productive ET rentable.

Ne vous leurrez pas—Le service client compte

Service Client Façon Sandler

Votre plan Service Client est aussi fort que son maillon le plus faible.

Auteur et Spécialiste du programme Sandler Service client, Anne MacKeigan, vous donne 48 règles dont vous avez besoin pour investir intelligemment dans le service client. Customer Service The Sandler Way vous aide à créer et maintenir une culture basée sur la croyance que le service client non seulement compte—mais est surtout la seule raison pour laquelle votre entreprise existe.